Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Oui, votre coffret cadeau est envoyé immédiatement après l'achat au format numérique. Le bénéficiaire peut ensuite réserver ses dates de séjour ou de prestation auprès de l'établissement HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce. Les coffrets sont disponibles en plusieurs options, comme le dîner pour deux au restaurant Temple & Chapon ou un rituel de soin au spa, pour offrir une expérience unique à vos proches. Tous nos coffrets cadeaux sont disponibles à l'achat sur notre site officiel HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Vous pouvez envoyer le coffret cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voie le montant. Pour cela, sélectionnez l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande dans notre établissement HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir d'envoyer votre coffret cadeau par email, par courrier ou de le retirer sur place lors de votre commande. Le coffret est envoyé immédiatement au format numérique, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates auprès de l'établissement HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des personnes différentes. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits, pour une expérience unique à l'HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et offrir une expérience unique, sélectionnez l'option dédiée lors de votre achat en ligne. Vous pourrez ensuite inviter des participants par email ou via un lien de partage, et personnaliser votre coffret cadeau selon vos envies. Profitez des avantages exclusifs de notre établissement HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Les coffrets cadeaux de l'HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS sont disponibles en montants prédéfinis, correspondant à des expériences spécifiques comme des dîners, des soins spa ou des nuits d'hôtel. Vous pouvez choisir parmi ces options pour offrir un moment unique à vos proches.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte, entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe sur la page de connexion. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option de réinitialisation pour en créer un nouveau. Vous pourrez ensuite gérer vos coffrets cadeaux pour l'HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier, rendez-vous en haut à droite de la page et cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton 'Vider le panier' dans notre établissement HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps pour offrir différentes expériences à vos proches. Ils seront tous inclus dans votre commande, pour un envoi immédiat au format numérique, directement depuis notre établissement HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression à côté du coffret concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée. Chez HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS, nous vous garantissons un paiement sécurisé et un envoi immédiat de votre coffret cadeau au format numérique.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau de l'HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS, sélectionnez votre coffret parmi nos expériences, personnalisez-le avec un message et finalisez votre commande en ligne. Vous recevrez immédiatement un coffret numérique à offrir à votre proche, qui pourra ensuite réserver ses dates directement auprès de l'établissement.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Vous pouvez offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience qui lui plaît parmi nos différentes offres, comme un dîner gastronomique ou un soin spa, dans notre établissement HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande de coffret cadeau dépendent des conditions précisées au moment de l'achat. Les coffrets sont valables pour des expériences uniques au sein de notre établissement HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous envoyer un e-mail à l'adresse indiquée sur notre site pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées, dans notre établissement HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Notre service client est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h, ainsi que par email ou via notre formulaire en ligne pour toute question concernant votre coffret cadeau, dans notre établissement HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez vérifier en ligne l'état de votre coffret cadeau en vous connectant à votre espace personnel sur notre site. Il vous suffira d'utiliser les identifiants reçus lors de l'achat de votre coffret cadeau HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Vous pouvez utiliser notre chat en ligne pour poser vos questions sur les coffrets cadeaux. Ce service est disponible pour vous guider dans l'utilisation de votre coffret au sein de notre établissement HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Notre service client est à votre disposition pour toute question concernant votre coffret cadeau. Vous pouvez nous joindre par téléphone, email ou via notre formulaire en ligne pour toute assistance nécessaire lors de l'utilisation de votre coffret cadeau dans notre établissement HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Cette FAQ vous guidera pour utiliser votre coffret cadeau, que ce soit pour un dîner gastronomique au restaurant Temple & Chapon, un soin bien-être au spa ou une nuitée dans notre hôtel 5 étoiles HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès au spa est inclus dans certains coffrets cadeaux de l'HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS. Vérifiez les détails de votre coffret pour confirmer cette prestation.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
En tant que bénéficiaire d'un coffret cadeau, vous accédez aux mêmes services que les autres clients de l'HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS, sous réserve des conditions de l'établissement.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Les prestations incluses dans votre coffret cadeau sont détaillées sur le coffret lui-même ou dans le livret d'accompagnement. Vous y trouverez les informations précises sur les services proposés, comme les menus gastronomiques, les soins spa ou les nuitées, selon l'expérience choisie à l'HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le parking n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux de l'HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le petit-déjeuner n'est pas systématiquement inclus dans les coffrets cadeaux de l'HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS. Certains coffrets comme le SLOW SUNDAY: BRUNCH & STAY incluent un brunch, mais il est important de vérifier les détails de votre coffret spécifique.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau à l'HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS profitera d'une expérience unique et personnalisée, que ce soit pour un dîner gastronomique au restaurant Temple & Chapon, un soin bien-être au spa, ou un séjour dans l'une de nos chambres élégantes. L'établissement accorde une attention particulière à chaque détail pour garantir un moment inoubliable.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux de l'HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS incluent une boisson de bienvenue pour vous accueillir dans leur univers néo-gothique et raffiné.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par l'établissement lors de votre séance au spa de l'HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos envies. Des tarifs dégressifs s'appliquent pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé dans notre établissement HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos clients et les leur envoyer directement, soit en version numérique, soit en version papier. Les coffrets sont envoyés immédiatement après votre achat, et vos clients pourront réserver leurs dates auprès de notre établissement HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs dégressifs s'appliquent pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé dans notre établissement HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Nous proposons des solutions sur mesure pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation, adaptées à vos besoins spécifiques. Des coffrets cadeaux pour des expériences uniques au sein de notre établissement HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Pour corriger une adresse email erronée sur votre coffret cadeau, fournissez votre numéro de commande et les nouvelles coordonnées. La mise à jour se fait directement chez HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Pour partager votre expérience, connectez-vous à votre espace client et laissez un avis en quelques clics. Cette option est disponible après avoir utilisé votre coffret cadeau dans notre établissement HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question concernant votre coffret cadeau, vous pouvez consulter les conditions générales sur notre site ou directement auprès de l'établissement HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Le dress code à l'HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS est élégant et décontracté, que ce soit pour le restaurant Temple & Chapon ou le bar à cocktails. Pour un séjour ou un soin spa, une tenue confortable et appropriée est recommandée.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
L'âge minimum pour bénéficier d'un soin est généralement de 16 ans. Ce rituel de bien-être vous est proposé dans notre établissement HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.
Faut-il absolument réserver?
Pour profiter pleinement de votre coffret, une réservation est nécessaire. Les bénéficiaires peuvent réserver leurs dates directement auprès de l'établissement HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Pour rejoindre l'HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS depuis l'aéroport, plusieurs options s'offrent à vous : taxi, métro, ou encore RER. L'hôtel est situé au cœur du Haut Marais à Paris, facilement accessible depuis les principaux aéroports parisiens.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'accessibilité de l'HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS aux personnes à mobilité réduite est conçue pour offrir un séjour confortable et sans obstacle. L'établissement propose des infrastructures adaptées pour faciliter l'accès et le confort de tous les visiteurs.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
L'établissement HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS accepte les animaux de compagnie selon certaines conditions. Pour en savoir plus, il est conseillé de se référer aux conditions générales de l'hôtel.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus du HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS sont disponibles directement sur la fiche détaillée de chaque coffret cadeau, notamment pour les expériences gastronomiques comme le dîner au restaurant Temple & Chapon. Vous y trouverez tous les détails des prestations proposées dans notre établissement HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires de l'HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS varient selon les services et les jours. Vous pourrez profiter pleinement de votre expérience dans cet hôtel 5 étoiles situé au cœur du Marais à Paris, avec ses chambres élégantes, son bar à cocktails, son spa et son restaurant Temple & Chapon.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
L'HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS ne dispose pas de parking privé, mais vous trouverez des solutions de stationnement à proximité dans le quartier du Marais à Paris.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de l'HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS sont envoyés par email sous format numérique, immédiatement après votre achat. Vous pouvez ainsi les offrir sans délai à vos proches.
L'envoi postal est-il proposé ?
Nous proposons l'envoi postal de nos coffrets cadeaux pour l'HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS. Vous recevrez votre coffret cadeau au format numérique immédiatement après votre achat, et l'heureux bénéficiaire pourra réserver ses dates auprès de l'établissement.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Nous proposons uniquement des coffrets cadeaux pour des expériences uniques au sein de notre établissement HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Vous pouvez choisir entre un coffret cadeau numérique ou physique pour offrir une expérience mémorable à l'HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Oui, nos coffrets cadeaux sont soigneusement emballés pour offrir une présentation élégante et soignée. Vous recevrez un coffret numérique immédiatement après votre achat, permettant à l'heureux bénéficiaire de réserver ses dates auprès de notre établissement HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Vous pouvez opter pour un coffret cadeau numérique et le recevoir immédiatement par email pour l'offrir à votre convenance dans notre établissement HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez envoyer directement le coffret cadeau au bénéficiaire lors de votre commande en ligne. Le coffret est envoyé au format numérique, de manière immédiate, à l'adresse e-mail de votre choix. Profitez de cette expérience unique au sein de notre établissement HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Nous proposons la livraison internationale de nos coffrets cadeaux depuis notre boutique officielle HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS. Les coffrets sont envoyés au format numérique, et l'heureux bénéficiaire peut réserver ses dates directement auprès de l'établissement.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux de l'HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS sont envoyés immédiatement au format numérique après l'achat, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates sans délai.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez programmer la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. Le coffret est envoyé immédiatement au format numérique, et le bénéficiaire peut ensuite réserver ses dates auprès de l'établissement HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.
Une livraison express est-elle disponible ?
La livraison de votre coffret cadeau est immédiate au format numérique. Vous pourrez ainsi l'offrir sans délai à votre proche pour qu'il profite d'une expérience unique au sein de notre établissement HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Pour suivre votre commande, connectez-vous à votre compte sur notre site. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires concernant votre achat de coffret cadeau pour l'HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez choisir de recevoir votre coffret cadeau par e-mail ou par courrier selon vos préférences. Le coffret est envoyé immédiatement au format numérique, et le bénéficiaire peut ensuite réserver ses dates auprès de l'établissement HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est de 3 à 5 jours ouvrés. Vous recevrez votre coffret cadeau directement à votre adresse, prêt à être offert, dans notre établissement HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation de votre réservation, votre coffret cadeau reste valable et peut être utilisé pour une nouvelle réservation selon les conditions de l'établissement HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement. Vous pouvez profiter de votre expérience au sein de notre univers néo-gothique et raffiné, conçu par le célèbre designer Tristan Auer, dans notre établissement HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation est possible selon les disponibilités et les conditions de l'établissement. Vous pouvez profiter d'une expérience unique au sein de notre hôtel 5 étoiles, HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement. Vous pouvez réserver vos dates auprès de l'HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS pour profiter de votre expérience.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau dépend des conditions précisées lors de votre réservation. Vous pourrez profiter de votre expérience dans notre établissement HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date de votre coffret cadeau est possible selon les disponibilités de l'établissement. Vous pouvez réserver vos dates directement auprès de l'hôtel pour profiter pleinement de votre expérience au HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Les coffrets cadeaux ne peuvent pas être transformés en chèques cadeaux. Vous pouvez les utiliser pour réserver une expérience au sein de notre établissement HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
Nous proposons des coffrets cadeaux spéciaux pour les événements comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages. Découvrez notre sélection en ligne pour offrir une expérience unique à vos proches dans notre établissement HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Nous proposons des coffrets adaptés à diverses occasions, comme des moments entre amis ou des célébrations spéciales. Par exemple, notre coffret 'Dîner pour deux à Temple & Chapon' offre une expérience culinaire unique, tandis que le 'Slow Sunday: Brunch & Stay' permet de prolonger le plaisir avec une nuit à l'hôtel. Explorez nos offres pour trouver l'option idéale chez HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux proposés sont officiels et garantis sans intermédiaire. Vous bénéficiez du meilleur tarif en achetant directement auprès de l'établissement, avec un paiement sécurisé et un envoi immédiat au format numérique. Le bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations incluses dans les coffrets cadeaux de l'HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS correspondent à celles proposées sur place, comme le menu de la cheffe au restaurant Temple & Chapon ou les soins spa. Vous pouvez personnaliser votre coffret selon vos envies et bénéficier de l'envoi immédiat au format numérique.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
Les échanges de prestations sont possibles selon les disponibilités de l'établissement HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour régler un coffret cadeau. Vous bénéficiez du meilleur tarif en achetant directement auprès de l'établissement HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne de votre coffret cadeau est sécurisé, avec un tarif avantageux et un envoi immédiat au format numérique. Le bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates directement auprès de l'établissement HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas proposé pour les coffrets cadeaux de l'HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS. Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire, virement ou PayPal lors de votre achat en ligne.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Nos coffrets cadeaux sont spécialement conçus pour offrir une expérience unique au sein de notre établissement HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS. Chaque coffret permet de profiter d'une nuitée, d'un repas ou d'un soin dans notre hôtel 5 étoiles situé au cœur du Marais à Paris.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois est possible selon les modalités proposées lors de votre commande sur le site de l'établissement HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande. Vous recevez ensuite un coffret numérique à offrir, avec lequel le bénéficiaire pourra réserver ses dates directement auprès de l'établissement HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour leurs achats de coffrets cadeaux chez HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Le paiement de votre coffret cadeau est sécurisé par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS, garantissant ainsi la protection de vos données chez HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Vous pouvez retrouver l'historique de vos commandes dans votre espace client. Toutes les informations nécessaires sont disponibles directement lors de votre achat dans notre établissement HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou Google Pay. L'envoi du coffret est immédiat au format numérique, et le bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Vous recevrez une facture par email après votre achat chez HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS. Vous pouvez également la retrouver dans votre espace client.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express, avec un paiement sécurisé directement à l'établissement HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel lors de l'achat de votre coffret cadeau. Vérifiez sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente de notre établissement HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, vous pouvez régler par carte bancaire, PayPal ou virement bancaire. Le paiement est sécurisé et le coffret est envoyé immédiatement au format numérique. Le bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates auprès de l'établissement HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Nous acceptons les chèques-vacances pour l'achat de nos coffrets cadeaux selon les conditions de l'établissement HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé à votre coffret cadeau lors de votre commande. Ce message sera inclus avec le coffret pour le bénéficiaire, chez HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de l'HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS peuvent être personnalisés selon les options disponibles pour chaque offre, comme l'ajout d'un soin spa ou d'un dîner gastronomique.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Pour sublimer votre coffret cadeau, nous vous proposons des options d'emballage premium lors de votre commande en ligne. Vous pouvez personnaliser l'emballage selon vos envies chez HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer une occasion spéciale, comme un anniversaire ou un mariage, lors de votre achat en ligne dans notre établissement HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour un remboursement de votre coffret cadeau, vérifiez les conditions d'achat liées à l'offre choisie. Les remboursements sont possibles selon les termes indiqués lors de votre commande chez HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier, un duplicata peut vous être envoyé sous réserve de disponibilité. Le coffret cadeau numérique est immédiatement envoyé par email à l'acheteur, qui peut ensuite l'offrir au bénéficiaire de son choix. L'heureux bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux de l'HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS partiellement utilisés ne peuvent pas être remboursés. Les conditions d'utilisation sont précisées lors de l'achat du coffret.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Il est tout à fait possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, selon les conditions de l'établissement. Les coffrets sont personnalisables et vous bénéficiez du meilleur tarif en achetant directement auprès de l'hôtel HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le coffret cadeau de l'HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS est non échangeable et non remboursable, car il s'agit d'une prestation de service.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé dépend des conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
Si le coffret cadeau reçu est endommagé ou comporte une erreur, une photo du coffret est nécessaire pour traiter la demande rapidement selon les conditions de l'établissement HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Le remboursement d'un coffret cadeau dépend des conditions générales de vente, disponibles sur la page de description du coffret. Ces conditions sont à vérifier avant l'achat chez HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Si le coffret cadeau n'est pas utilisé avant sa date de validité, il ne pourra malheureusement plus être utilisé. Nous vous invitons à vérifier les conditions de l'établissement pour connaître les éventuelles options de prolongation chez HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, l'établissement HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS ne délivre pas d'avoir. Il est important de vérifier les conditions spécifiques au moment de l'achat.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, il vous suffit de suivre les instructions indiquées sur celui-ci. Vous pourrez ensuite réserver vos dates auprès de l'établissement HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement varient selon les conditions de l'établissement. Chez HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS, vous pouvez réserver vos dates directement après l'achat de votre coffret cadeau.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux achetés pour l'HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS ne sont ni échangeables ni remboursables. Les conditions d'utilisation sont précisées lors de l'achat.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Certaines dates peuvent être exclues pour les coffrets cadeaux, notamment lors d'événements spéciaux ou de fermetures exceptionnelles. Vérifiez les disponibilités lors de votre réservation pour profiter pleinement de votre expérience à l'HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation avec un coffret cadeau à l'HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS est soumise aux disponibilités de l'établissement. Nous vous recommandons de réserver vos dates dès que possible pour profiter pleinement de votre expérience.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour récupérer l'accès à votre compte, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe afin de profiter pleinement de votre expérience à l'HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau, munissez-vous de son numéro. Ce numéro est nécessaire pour valider votre réservation dans notre établissement HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end dépend des disponibilités de l'établissement HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS. Vous pouvez profiter de diverses expériences, comme le brunch et une nuitée avec le coffret Slow Sunday, ou un soin spa avec le coffret Flânerie à deux dans le Marais.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau à l'HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS peut être soumise à des restrictions les jours fériés. Pour profiter pleinement de votre expérience, vérifiez les disponibilités directement auprès de l'établissement HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Les dates de réservation avec un coffret cadeau dépendent des disponibilités de l'établissement. L'heureux bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau, vous pouvez choisir vos dates directement auprès de l'établissement HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation par téléphone est possible avec votre coffret cadeau. Vous pouvez réserver vos dates directement auprès de l'établissement HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau se fait directement auprès de l'HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS, en choisissant vos dates et en profitant de votre expérience selon les modalités du coffret.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez échanger votre coffret cadeau contre un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions de l'établissement. Cette option est disponible pour vous offrir plus de flexibilité dans votre expérience à l'HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau couvre la prestation mentionnée sur votre bon d'échange. Les éventuels suppléments, comme des options supplémentaires, sont à votre charge. Les conditions sont précisées lors de la réservation dans notre établissement HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est nominatif, personnalisé au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Il permet de profiter d'une expérience unique au sein de notre établissement HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Votre coffret cadeau pour l'HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS est utilisable en une seule fois. Vous pouvez réserver vos dates directement auprès de l'établissement pour profiter pleinement de votre expérience.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement pour les prestations proposées par l'HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS. Il ne peut pas être utilisé dans d'autres établissements.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement pour une expérience au sein de notre établissement HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement de votre chambre est possible selon les disponibilités et sous réserve de supplément. Vous pouvez profiter de cette option lors de votre séjour à l'HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau est nominatif et réservé à son bénéficiaire. Il ne peut être utilisé que par la personne indiquée sur le coffret, dans notre établissement HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de votre séjour selon les prestations choisies. Les modalités sont précisées sur votre coffret cadeau, dans notre établissement HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
Lors de votre arrivée à l'HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS, une pièce d'identité peut vous être demandée pour valider votre réservation effectuée avec un coffret cadeau.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
La présence des animaux de compagnie dépend des conditions de l'établissement. Pour un séjour ou une expérience au sein de notre hôtel 5 étoiles HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour réserver votre bon cadeau, connectez-vous à votre compte et suivez les instructions sur notre site. Le bénéficiaire peut choisir ses dates directement auprès de l'établissement HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Il n'est pas nécessaire de créer un compte client pour acheter un coffret cadeau. Vous pouvez commander en tant qu'invité et profiter de votre expérience au sein de notre établissement HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau peut être utilisé en plusieurs fois, selon les disponibilités et les conditions de l'établissement HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ à l'HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS sont généralement fixées à 15h pour l'arrivée et à 12h pour le départ. Ces horaires peuvent varier selon le type de coffret cadeau choisi, nous vous invitons à les vérifier lors de votre réservation.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans votre chèque cadeau dépendent du coffret choisi. Vous pourrez profiter de diverses expériences, comme un dîner gastronomique au restaurant Temple & Chapon, un soin spa ou une nuitée dans notre établissement HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Avec un coffret cadeau, vous bénéficiez d'un choix parmi des expériences variées comme des nuits, des repas ou des soins spa, tandis qu'un bon à montant libre vous permet de régler une prestation à hauteur de la somme choisie. Profitez de ces avantages dans notre établissement HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont disponibles sur notre site. Vous pouvez les consulter avant votre achat pour connaître les détails, comme la personnalisation des coffrets et l'envoi numérique immédiat, directement depuis notre établissement HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, réservez directement auprès de l'HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS en mentionnant votre code unique. Le bénéficiaire peut choisir ses dates et profiter de l'expérience offerte selon les conditions précisées lors de l'achat.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Le coffret cadeau HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS peut être offert à un tiers. Il suffit d'indiquer le nom du bénéficiaire lors de la commande.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé immédiatement après vérification de votre commande, selon les conditions de l'établissement HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux de l'HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS sont valables pendant une durée d'un an à partir de la date d'achat, offrant ainsi une flexibilité pour planifier un séjour ou une expérience bien-être.
Les enfants sont-ils acceptés ?
L'HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS est un établissement conçu pour offrir une expérience adulte et raffinée, avec un spa et un restaurant gastronomique. Les enfants ne sont pas spécifiquement mentionnés comme étant acceptés dans les prestations proposées, telles que les soins spa ou les dîners gastronomiques. Il est donc recommandé de vérifier directement avec l'hôtel pour les séjours incluant des enfants.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Si le bénéficiaire ne dépense pas la totalité de la valeur du coffret cadeau, le solde restant ne pourra pas être utilisé. En cas de dépassement, un règlement complémentaire sera nécessaire selon les conditions de l'établissement HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa de l'HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS dépend du coffret choisi. Certains coffrets incluent un soin spa ou une journée holistique, comme le coffret 'DAY SPA' ou 'FLÂNERIE À DEUX DANS LE MARAIS'.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des expériences bien-être, des séjours gastronomiques, ou des nuits romantiques. Vous pouvez offrir un dîner au restaurant Temple & Chapon, un soin spa, un brunch ou encore une nuitée dans notre établissement HOTEL EXPERIMENTAL MARAIS.